HI, IK BEN NOOR!

Ik ontwerp oplossingen, digitaal, fysiek en alles daartussenin én begin hiervoor altijd bij de eindgebruiker. Ik ben dol op het ontwerpproces: van het doen van doelgroep- & contextonderzoek, tot het bedenken van ideeën, het uitwerken van prototypes en deze testen. Ik ben een doener en draai mijn hand er niet voor om oplossingen zelf te bouwen. Beschik ik de daarvoor benodigde vaardigheden nog niet? Dan leer ik het graag, lang leve de tutorials! En het liefst doe ik dit alles samen met andere creatieve enthousiastelingen: misschien wel met jou?

WAAR HET ALLEMAAL BEGON

Als kind was ik altijd aan het maken. Tekeningen, kleibouwsels en andere knutselwerken. Op latere leeftijd ontdekte ik de lol van maken voor anderen:

Een versimpeld kookboek voor mijn vader, die stress kreeg van ingewikkelde recepten. Een iPad-hoes voor mijn opa, die steeds zijn hulppennetje kwijtraakte. Een vereenvoudigde iPhone-handleiding voor mijn oudtante, die de functies van de knoppen steeds door elkaar haalde.

Nu weet ik dat dit is wat mij drijft. Problemen oplossen door me in de gebruiker te verplaatsen en zo een (klein) verschil te maken. Dat is waar ik voldoening uit haal, waarvoor ik ben opgeleid en wat ik vandaag de dag nog steeds het allerliefste doe.

MIJN OPLEIDINGSACHTERGROND

Master Data Driven Design

2024-2025 | Hogeschool Utrecht | Gemiddeld cijfer: 10

Tijdens de master Data-driven Design leerde ik hoe ik data kan benutten om gebruikersgerichte concepten te ontwikkelen. Ik volgde de vakken: Human-AI Interaction, Data Science, Ethical Design, Applied Research en Critical Thinking & Data Studies.

Pre-master Communicatie & Organisatie

2024 | Universiteit Utrecht | Gemiddeld cijfer: 9

Tijdens de pre-master Communicatie & Organisatie volgde ik de volgende vakken: Effectief communiceren, Methoden en Statistiek 1, Communicatie, organisatie, crisis en Stilistische analyse van Nederlandse teksten

Communication & Multimedia Design

2018-2022 | Hogeschool Utrecht | Gemiddeld cijfer: 9

Tijdens de bachelor Communication & Multimedia Design leerde ik om met behulp van design thinking oplossingen te ontwikkelen voor vraagstukken waarbij de eindgebruiker van begin tot eind centraal staat. Daarbij ontwikkelde ik vaardigheden in gebruikersonderzoek, conceptontwikkeling, prototyping en het testen van oplossingen.

WAT IK GRAAG DOE

Ik ben dol op het ontwerpproces: van het doen van doelgroep- & contextonderzoek, tot het bedenken van ideeën, het uitwerken van prototypes en deze testen. Hieronder beschrijf ik waar ik me graag mee bezig houd en welke vaardigheden ik door de jaren heen heb ontwikkeld.

Inleven & begrijpen

Leren kennen van de gebruiker en de context.

User research (interviews, observaties, enquêtes, fly-on-the-wall etc.).
Context-onderzoek
Stakeholder onderzoek
Behoeften & motivaties achterhalen.
Meelopen en -doen in de praktijk (inleven in gebruiker).

Definiëren

Inzichten samenvatten en het probleem formuleren.

Synthetiseren van onderzoeksresultaten.
Probleemdefinitie formuleren (“How might we…”).
Visueel communiceren van inzichten: customer journey map, persona’s, stakeholder- en contextmaps, empathy-map etc.

Ideeën genereren

Vanuit het probleem creatieve oplossingen bedenken.

Brainstormen & Conceptontwikkeling (SCAMPER, brainwriting, crazy 8’s, conceptmapping etc.).
Co-creatie & faciliteren van brainstormsessies.
Storyboarding
Snel visualiseren (visual thinking).

Prototypen

Ideeën tastbaar uitwerken en & testbaar maken.

Prototypen (digitaal & fysiek).
Illustreren: potlood, pastel, verf, aquarel & digitaal.
3D-printen, lasercutten, snijmachines.
Mock-ups van papier, kleien, etc.
Figma, XD,
Iteratief werken.

Testen

Prototypes testen en nieuwe inzichten opdoen.

Gebruikerstest opzetten en uitvoeren:
Concept testing.
A/B testing.
Wizard of Oz testing.
Usability testing.
Think-aloud testing.
Feedback vertalen naar verbeterpunten.

EEN KIJKJE IN MIJN WERK

UITGELICHT PROJECT | UMC Utrecht

MIJN AFSTUDEERPROJECT DAT MARKT ÉN MEDIA BEREIKTE

In opdracht van het Innovatielab van het UMC Utrecht onderzocht ik hoe innovatie onder verpleegkundigen gestimuleerd kon worden. Met behulp van de Design Thinking methode ging ik deze ontwerpuitdaging aan: ik draaide mee op verpleegafdelingen, interviewde experts, bezocht Innovatielabs in andere ziekenhuizen, gaf innovatie-workshops op verpleegafdelingen, maakte prototypes, spendeerde uren in mijn schuur met een 3D printer en testte diverse prototypes op de werkvloer.

Het was een mooi avontuur, met als resultaat een multimediaal concept waarin de Leukoporhouder centraal staat: een 3D-geprinte houder voor het veelgebruikte Leukopor-tape. Verpleegkundigen grijpen vaak naar dit tape voor snelle, creatieve en meestal tijdelijke oplossingen. Precies die momenten zijn interessant: zodra het tape tevoorschijn komt, wijst dat vaak op een knelpunt en juist dáár liggen kansen voor innovatie.

De houder herinnert verpleegkundigen aan het Innovatielab en de mogelijkheid om een langetermijnoplossing te ontwikkelen én bevat een QR-code waarmee ze direct via WhatsApp een praktijkprobleem kunnen insturen: laagdrempelig, snel én zonder hun werkplek te hoeven verlaten.

Daarnaast heeft de houder meerdere praktische voordelen: het maakt het makkelijk om het begin van het tape te vinden en houdt de zijkanten schoon, waardoor rolletjes minder snel worden weggegooid. Zo draagt de houder niet alleen bij aan innovatie, maar helpt het ook verspilling te voorkomen. Bovendien is het gemaakt van gerecycled materiaal.

Een leerzaam project waar ik met heel veel plezier aan heb gewerkt én dat uiteindelijk is geïmplementeerd in het UMC Utrecht: nadat de Leukoporhouder door UMC Utrecht medewerkers is doorontwikkeld zijn 5.000 houders uitgedeeld aan verpleegkundigen. Met als kers op de taart verscheen mijn project in de krant en werd mijn onderzoeksverslag beoordeeld met een 10.

MIJN WERKERVARING

Innovatie-ondersteuner

UMC Utrecht | 2022-2023

Als Innovatieondersteuner zette ik mij in voor een ziekenhuis breed programma: De Zorg van Morgen. Ik hield mij bezig het voorbereiden en begeleiden van Design Thinking workshops voor interdisciplinaire teams van zorgprofessionals. Zij ontwierpen het zorgproces van de toekomst.

Design-Thinking workshop

Workshop UMC Utrecht | 2022

“Wil jij medewerkers in het UMC Utrecht inspireren & kennis laten maken met de Design Thinking methode?” Natuurlijk wil ik dat! Ik betrok mijn maatje Willemijn van Donkelaar en samen ontwikkelden we een Design Thinking workshop.

Eigenaar Rylon

2017-2022

Op 17-jarige leeftijd ontdekte ik mijn plezier in patroonontwerpen. In een gekke bui besloot ik mijn designs te drukken op inpakpapier. Berichtjes van bedrijven bleven komen. Ik zag een geïnteresseerde doelgroep en besloot de stap te wagen. Zonder enige ondernemerservaring richtte ik Rylon op. Ik bouwde een webshop en verkocht mijn eigen inpakartikelen aan webshops door heel Nederland. Een onwijs leuk en leerzaam avontuur!

Multimedia Designer

Freelancer Gemeente Amersfoort | 2021

In de zomer van 2021 werkte ik als multimedia designer voor Gemeente Amersfoort. Ik heb aan hele diverse projecten gewerkt. Van een huisstijl gids voor duurzaamheidsiconen, tot data visualisatie tot het ontwikkelen van concepten voor de duurzaamheidscampagne van 2021: ik ontwierp onder andere de campagne-posters en flyers met bewoners uit Liendert in de hoofdrol!

WAT ANDEREN ZEGGEN OVER MIJ

"

Met Noor samenwerken is echt een feestje. Ze is enorm betrokken, nieuwsgierig en leergierig. Iemand die oprechte interesse toont in haar omgeving en het beste uit zichzelf én anderen wil halen. In het team brengt Noor een positieve energie mee: ze is enthousiast, denkt mee en staat altijd open voor nieuwe uitdagingen.

Wat ik ook waardeer aan Noor is haar vermogen om goed te luisteren en scherpe vragen te stellen. Ze weet feedback op een constructieve manier te gebruiken en vertaalt dit direct naar haar eigen groei. Ze is creatief en durft buiten de gebaande paden te denken, waardoor ze vaak met verrassende en vernieuwende ideeën komt.

Haar enthousiasme werkt aanstekelijk, al moet je haar er soms aan herinneren af en toe een stapje terug te doen - juist omdat ze zó gedreven en gemotiveerd is. Noor gaat er vol voor, met passie en toewijding. Ze maakt ieder team beter. Met energie, nieuwsgierigheid, creativiteit en een hele grote glimlach!

"

Joy-Ann Duursma | Coördinator Innovatielab UMC Utrecht

BIJZONDERHEDEN

2X CUM-LAUDE

Mijn bachelor afstudeerverslag werd beoordeeld met een 10, en mijn master rondde ik af met een gemiddelde van 10. Voor beide opleidingen ontving ik een cum laude onderscheiding.

GOLDEN-TICKET

Met mijn alzheimer-belevingsboek won ik een golden-ticket voor "het beste concept" bij de HU en werd ik beoordeeld met een 10.

IN DE KRANT

Mijn afstudeerproject verscheen in de krant.

WAT IK VERDER DOE?

Ik ben dol op doen. Hieronder geef ik een klein overzicht van wat mij zoal bezighoudt.

ZULLEN WE KENNISMAKEN?

Of je nu een mooie opdracht hebt, een tip voor een toffe baan, of gewoon zin hebt om te sparren: twijfel niet om contact met me op te nemen. Ik vind het leuk om van je te horen!

Noor.imbens@gmail.com